‘CRM’

    Girişimcilikte uygulamada özellikle işletme aşamasın­da bazı sorunlarla karşılaşılmaktadır. Girişimcilikte karşılaşılan sorunların nedeni girişimciden kaynaklanabileceği gibi, girişimcinin yakın çevresi, piyasa şartları gibi diğer faktörlerden de kaynaklanabilmektedir. Girişimcilikte başarısızlığa sebep olan başlıca faktörler şunlardır;     Ø... Devam

  CRM (Customer Relationship Management) "Müşteri ilişkileri Yönetimi" anlamına gelmektedir. Bu konudaki konuşulan ve yazılan şeylerin çokluğu nedeniyle birçok kişi gibi sizin de özellikle karşılaştığınız farklı tanımlardan dolayı, kafanızın karışmış olabileceği ve yeni bir CRM tanımının da buna katkıda bulunabileceğini biliyorum. Bu nedenle diğer tanım ve tarifleri sıralamak ve doğru veya yanlış diye yorumlamak yerine kendi tanımımı yapmayı ve kararı size bırakmayı düşündüm. Diğer bir ... Devam

  Çok Genel Olarak CRM: Düşününki siz bir ürün satın aldınız.Sonra bu ürünü üreten şirket sizi tüm isteklerinize cevap verebilecek yeni veya mevcut diğer ürünlerinden haberdar etti.Hatta bu ürünleri kapınıza kadar veya size en yakın satış noktasına kadar getirdi.Sonra aradan zaman geçti.Geçen süre içerisinde sizde bir çocuk sahibi oldunuz.Sonra bu şirket çocuğunuzun ihtiyaçlarına cevap verecek ürünlerle tanıştırdı sizleri.Hatta ürünlerine promosyonlar ekledi ve sizlere tekrar sundu.Sonra ... Devam